TOPページ > ご利用ガイド
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| インターネット | FAX | 電話 | |
| クレジット | ○ | × | × |
| 銀行振込(前払い) | ○ | ○ | ○ |
| 郵便振込(前払い) | ○ | ○ | ○ |
| コンビニ決済(前払い) | ○ | ○ | ○ |
| 代引き | ○ | ○ | ○ |
| 請求書前払い | ○ | ○ | ○ |
※商品によっては「代引き」をご利用いただけない場合がございます。（ライセンス商品等）
※ライセンス商品をご発注の際に「シリアルナンバー」が必要な商品もございます。
ページの上へ商品購入までの流れ
インターネットでのご注文方法
※商品によって「代引き」がご利用いただけません。ご了承ください。
1. 商品を選択し、「購入する」をクリックしてください。
2. 利用規約、個人情報意保護方針をよくお読みの上、ご同意いただける場合は、「同意する」をクリックしてください。
3. 商品のご注文内容（数量と金額など）を確認し、間違いがなければ、「購入手続きを進める」をクリックしてください。
4. お客様情報と、お支払い方法を選択し、「ご注文内容を確認する」をクリックしてください。
5. ご注文内容を確認し、間違いがなければ「ご注文内容の決定」をクリックしてください。
6. ご注文の受付が完了します。
7. 注文確認メールが届きます。
＜クレジットカードの場合＞
8. 商品が発送されます。
9. 後日、クレジットカード会社様とご契約されている日に商品代金などが引き落とされます。
＜銀行振込／郵便振込みの場合＞
8. 「注文確認メール」に記載された弊社指定の口座に商品代金などを入金してください。（振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。）
9. 入金確認後、商品が発送されます。
＜コンビニ決済の場合＞
※コンビニごとの詳しいお支払方法はページ下方の「お支払い方法」、またはご注文完了後に届きます「注文確認メール」をご参照ください。
8. 「注文確認メール」に記載されている「コンビニ決済（前払い）について」の内容をご確認いただき、「対応コンビニ名」に記載されているコンビニにて商品代金などをお支払ください。
9. 入金確認後、商品が発送されます。
＜代引きの場合＞
8. お手元に商品が配達された際、引き換えに商品代金などをお支払いください。
＜請求書前払い＞
※お支払方法は「銀行振込」、「郵便振込」のみに限らせていただきます。
8. Eメールにて弊社にFAX番号をご連絡ください。（fudemame-direct@plazacreate.co.jp）
※FAXを受信できない場合はその旨をご連絡ください。別途対応させていただきます。
9. 弊社より請求書をFAXさせていただきます。
10. 「注文確認メール」に記載された弊社指定の口座に商品代金などを入金してください。（振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。）
11. 入金確認後、商品が発送されます。
FAXでのご注文方法
※「クレジットカード」でのお支払いはご利用いただけません。ご了承ください。
1. 注文用紙のPDFをダウンロードし、印刷してください。
- ライセンス以外の商品の注文用紙をダウンロードする(140KB)
- ライセンス商品の注文用紙をダウンロードする(150KB)
※PDFファイルをご覧になるにはAdobe Readerが必要です。
お持ちでない方は、Adobeサイトよりダウンロードしてください。
2. 印刷した注文用紙に記載されている利用規約、個人情報保護方針などをよくお読みの上、ご同意いただける場合は、必要事項を記載し、03-3222-9496へFAXしてください。
3. 弊社よりお電話にて、ご本人様の確認をさせていただきます。
4. 弊社よりご注文番号をFAXまたは電話にてお知らせします。
＜銀行振込／郵便振込みの場合＞
5. 印刷した注文用紙に記載されている弊社指定の口座に商品代金などを入金してください。（振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。）
6. 入金確認後、商品が発送されます。
＜コンビニ決済の場合＞
※コンビニごとの詳しいお支払方法はページ下方の「お支払い方法」をご参照ください。
5. コンビニにてお支払いただく際に必要な「番号」をFAXまたは電話にてお知らせします。（「4.」と同時にお知らせする場合もございます）
6. 入金確認後、商品が発送されます。
＜代引きの場合＞
5. お手元に商品が配達された際、引き換えに商品代金などをお支払いください。
＜請求書前払い＞
※お支払方法は「銀行振込」、「郵便振込」のみに限らせていただきます。
5. 弊社より請求書をFAXさせていただきます。
6. 「注文確認メール」に記載された弊社指定の口座に商品代金などを入金してください。（振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。）
7. 入金確認後、商品が発送されます。
電話でのご注文方法
※「クレジットカード」でのお支払いはご利用いただけません。ご了承ください。
※注文する商品をメモするなど事前に準備をお願いいたします。
※本サイトまたはダイレクトメールに記載された利用規約、個人情報意保護方針をよくお読みの上、ご同意いただける場合、以下の手順でお申し込みください。
利用規約
1. 03-3222-3260へお電話していただき、お名前、電話番号、お届け先、注文内容などをお知らせください。
2. 弊社よりご本人様確認のため折り返しお電話をさせていただきます。弊社からの電話をお待ちください。（ご不在の場合もあるかと思いますので、FAX番号をお伺いする場合もございます）
3. 「ご注文番号」をFAXまたはお電話にてお知らせします。
＜銀行振込／郵便振込みの場合＞
4. 弊社指定の口座に商品代金などを入金してください。（振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。）
注意）口座情報に関しては本サイトにてご確認ください。本サイトにて確認できない場合はFAXなどでお伝えしています。電話での確認は入金先の間違いなどが発生する可能性があるために、行っておりません。ご了承ください。
5. 入金確認後、商品が発送されます。
＜コンビニ決済の場合＞
※コンビニごとの詳しいお支払方法はページ下方の「お支払い方法」をご参照ください。
4. コンビニにてお支払いただく際に必要な「番号」をFAXまたはお電話にてお知らせします。（「3.」と同時にお知らせする場合もございます）
5. 入金確認後、商品が発送されます。
＜代引きの場合＞
4. お手元に商品が配達された際、引き換えに商品代金などをお支払いください。
＜請求書前払い＞
※お支払方法は「銀行振込」、「郵便振込」のみに限らせていただきます。
4. 弊社より請求書をFAXさせていただきます。
5. 弊社指定の口座に商品代金などを入金してください。（振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。）
6. 入金確認後、商品が発送されます。
お支払い方法
クレジットカード決済
- お客様ご本人名義の各社クレジットカードをご利用ください。
- ご注文代金は、各クレジットカード会社の利用規約に基づき、ご指定の口座からの引き落としとなります。
- 本サイトでご利用いただけるクレジットカードは下記の通りです。
VISA / MASTER / JCB / AMEX / UC - お支払い方法は一括払いのみ承っております。
| カード種別 | お支払い方法 | 備考 |
VISA、MASTER、JCB、AMEX、UCいずれかのブランド（ロゴ）が入ったクレジットカード
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一括払い | カード会社とお客様とのご契約が別途必要です。 |
銀行振込（前払い）
弊社指定の下記の口座へお振り込みください。お振込確認後、配送の段取りをいたします。尚、お振込確認は全銀システムの入金確認にて行います。「振込明細お客様控え」での入金確認は行っておりません。
| 銀行・支店名 | 預金種類・口座番号 | 口座名 |
| 「三菱東京ＵＦＪ銀行 上野支店」 ※お振り込みの際は、フリガナ欄に「ミツビシトウキヨウUFJ」とご記入ください。（フリガナ欄の“UFJ”はカタカナではなくアルファベット3文字です） |
「普通預金１１７０９５４」 | 「アイティーエージェント株式会社」 |
注意）東京三菱銀行とUFJ銀行の合併に伴い、上記のとおり銀行名が変更になりました。また金融機関コードが「0005」になります。（支店名、店番号に変更はございません）
| ご記入例／振込人の名義（後ろの英数字が注文No.） | ||||
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- 「振込人の名義」は、ご注文されたお客様の名前でお願いいたします。
- 振込は「電信扱い」にてお願いいたします。
- 「振込人の名義」に、注文No.（注文確認メール、FAXなどにてお知らせいたします）を記入してお振り込みください。注文No.をご記入いただけない場合、弊社の入金確認処理が遅れ、それにともない弊社からの発送が遅れる場合がございます。
- 振込手数料は「お客様ご負担」でお願いいたします。
- お振込確認後にご注文商品の確保をさせていただきます。お振込前の商品確保（お取り置きなど）はお受けしておりません。
- 14日以内にご入金をお願いいたします。お振込いただけない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。
郵便振込（前払い）
弊社指定の下記の口座へお振り込みください。お振込確認後、配送の段取りをいたします。
| 記号 | 番号 | 口座名 |
| １０１００ | ７３３８０６２１ | 「アイティーエージェント株式会社」 |
| ご記入例／振込人の名義 | ||||
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- 「振込人の名義」は、ご注文されたお客様の名前でお願いいたします。お客様の郵便口座からお振込みされる場合は振込人名義＝口座名義となり、振込人の名義を変更できませんのでご注意ください。
- 振込は「電信扱い」にてお願いします。
- 郵便振込でのお支払いの場合は銀行振込のように注文No.をご記入の必要はありません。
- 振込手数料は「お客様ご負担」でお願いいたします。
- お振込確認後にご注文商品の確保をさせていただきます。お振込前の商品確保（お取り置きなど）はお受けしておりません。
- 14日以内にご入金をお願いいたします。お振込いただけない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。
コンビニ決済（前払い）
- 「コンビニ振込（前払い）」を選択された場合、お買上金額に関係なく一律210円(税込)の手数料を申しうけます。
- 前払いとなりますのでご入金確認後、商品を発送いたします。
- 14日以内にご入金をお願いいたします。お振込いただけない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。
- コンビニ決済はお支払を希望されるコンビニをご注文の際に決定していただきます。お選びいただいたコンビニ以外ではお支払できません。
《お支払が可能なコンビニ》
お支払パターンA：セブンイレブン
お支払パターンB：ファミリーマート
お支払パターンC：ローソン、セイコーマート
お支払パターンD：サークルＫ、サンクス、ミニストップ、タイムリー、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストア - お支払の流れについて
※不明点は各コンビニにてご確認ください。
【お支払パターンA】の場合
※セブンイレブンでお支払いの場合
《インターネットでご注文の場合》- 「注文確認メール」にて「コンビニ決済受付番号」と「コンビニ払込票URL」をお知らせします。
- 「コンビニ払込票URL」にある「インターネットショッピング払込票」を印刷してセブンイレブンに持参してください。（印刷ができない場合は「コンビニ決済受付番号」のみメモして持参してください。）
- 「インターネットショッピング払込票」をセブンイレブンレジに提示して商品代金などをお支払ください。（「コンビニ決済受付番号」のメモだけの場合は、レジで提示して商品代金などをお支払いください。）
- 電話またはFAXにて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
- 「コンビニ決済受付番号」をセブンイレブンのレジに持参し、商品代金などをお支払ください。
【お支払パターンB】の場合
※ファミリーマートでお支払いの場合
《インターネットでご注文の場合》- 「注文確認メール」にて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
- 「コンビニ決済受付番号」をメモして、ファミリーマートの店頭情報端末「Famiポート/ファミネット」の「収納票発行」の手順に従って「企業コード」（「コンビニ決済受付番号」のハイフンより前の部分）と「注文番号」（「コンビニ決済受付番号」のハイフンより後の部分）を入力して「申込券」を発行します。
- 「申込券」をコンビニのレジに提示して商品代金などをお支払ください。
- 電話またはFAXにて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
- 「コンビニ決済受付番号」を持参してファミリーマートの店頭情報端末「Famiポート/ファミネット」の「収納票発行」の手順に従って「企業コード」（「コンビニ決済受付番号」のハイフンより前の部分）と「注文番号」（「コンビニ決済受付番号」のハイフンより後の部分）を入力して「申込券」を発行します。
- 「申込券」をコンビニのレジに提示して商品代金などをお支払ください。
【お支払パターンC】の場合
※ローソン、セイコーマートでお支払の場合
《インターネットでご注文の場合》- 「注文確認メール」にて「コンビニ決済受付番号」と「コンビニ払込票URL」をお知らせします。
- 「コンビニ決済受付番号」と「お客様電話番号」を店頭情報端末「Loppi」、「CLUB STATION」などに入力をして「受付票」を発行してください。
- 発行した「受付票」をコンビニのレジに提示して商品代金などをお支払ください。
- 電話またはFAXにて「コンビニ決済受付番号」をお知らせします。
- 「コンビニ決済受付番号」と「お客様電話番号」を店頭情報端末「Loppi」、「CLUB STATION」などに入力をして「受付票」を発行してください。
- 発行した「受付票」をコンビニのレジに提示して商品代金などをお支払ください。
【お支払パターンD】の場合
※サークルＫ、サンクス、ミニストップ、タイムリー、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアでお支払いの場合
《インターネットでご注文の場合》- 「注文確認メール」にて「オンライン決済番号」と「払込票URL」をお知らせします。
- 「オンライン決済番号」をメモまたはプリントアウトしてレジカウンターまでお持ちください。また、「払込票URL」を表示して「携帯案内メール」を送信することで携帯電話の画面に「オンライン決済番号」を表示することもできます。
- 「オンライン決済番号」のメモまたはプリントアウト（または、携帯画面にオンライン決済番号を表示させて）を「オンライン決済」とお申し付けの上、ご提示いただき、手順に従って、お支払ください。
- お支払後、「領収書」をお渡しいたしますので大切に保管してください。
注意）「携帯案内メール」ボタンを押してPHSへ送信する事は出来ません。
《電話・FAXでご注文の場合》- 電話またはFAXにて「オンライン決済番号」をお知らせします。
- 「オンライン決済番号」をレジカウンターに持参し、手順に従って、お支払ください。
- お支払後、「領収書」をお渡しいたしますので大切に保管してください。
代引き
- 商品をお届けする際に、現金にてお支払いいただく方法です。（別途手数料がかかります）
※デビットカード、クレジットカードでのe-コレクトはご利用はできません。 - お届け先がご本人様の場合のみご利用いただけます。なお、離島及び一部地域にお住まいの方、未成年の方はご利用いただけません。
※代引きサービス利用不可地区一覧をご参照ください。 - ご購入手続時に「領収書発行」は選択できません。商品等をお届けさせていただいた際にお受取になる宅配業者発行の「振込金受領書」をもって領収書に代えさせていただきます。
- 高額商品をご注文いただきました際には、ご利用いただけない場合がございます。
- 代引き手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
- 代引き手数料についての詳細は下記の通りです。（お買上金額が300,001円以上の場合は代引き対象外となります）
| ご注文金額（送料及び消費税含む） | 代引き手数料 |
| 0円〜10,000円未満 | 304円（本体290円、消費税額等14円） |
| 10,000円〜30,000円未満 | 378円（本体360円、消費税額等18円） |
| 30,000円〜100,000円未満 | 567円（本体540円、消費税額等27円） |
| 100,000円〜300,000円まで | 945円（本体900円、消費税額等45円） |
- 代引きは佐川急便の「e-コレクト」サービスを利用しております。（ヤマト宅急便の場合もございます）
請求書前払い
- お支払方法は「銀行振込」、「郵便振込」のみに限らせていただきます。
- ご入金が確認できましたら、商品を発送いたします。
- 請求書がお手元に届いてから14日以内にご入金をお願いいたします。お振込いただけない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。
配送料
ご購入商品の合計金額が5,250円（本体：5,000円、消費税額等250円、各種手数料は含まれません。）未満の場合は、送料を525円（本体：500円、消費税額等25円）いただきます。商品によっては上記の送料が変更される場合がございます。あらかじめ送料をご確認の上、ご注文いただけます様お願いいたします。
※大型商品の場合には、別送料がかかる場合がございます。
※キャンペーン時には送料の金額が変更になる場合がございます。
注文の完了について
筆まめダイレクトでは、ご注文方法に関わらずご注文いただいた内容に対して承諾していただいた時点で注文の受付が完了となります。
インターネットでご注文いただいた場合は、ご注文内容確認ページで「ご注文内容の決定」をクリックした時に、FAXと電話でご注文いただいた場合は、オペレーターとのやり取りが完了した時に、注文の受付が完了になります。
インターネットでご注文いただいた場合
ご注文後、ご入力いただいたEメールアドレス宛てに「注文確認メール」をお送りします。ご注文の内容に間違いがないかもう一度ご確認ください。なお、ご注文完了後も「注文確認メール」が届かない場合には、注文が完了していない可能性があります。受注センターまでお問い合わせください。
※売買契約の成立に関しては利用規約をご参照ください。
商品のお届けについて
商品の発送
原則として、在庫がある場合、ご入金確認後3営業日以内にて発送いたします。
- 予約商品の発送は、商品の発売日以降となります。
- 1回のご注文で複数商品をご注文の場合（予約商品が含まれる場合に関しても）、原則としてご注文の商品が全て揃ってからの一括発送となります。
- 売り切れのために発送できなくなった場合や在庫切れなどで納期が大きく遅れる場合にはEメールなどにてご連絡いたします。
- 商品を長期間受け取られない場合はキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。
- 商品のお届け日や時間はご指定いただけません。
- 商品の配送方法は弊社指定の宅配便となります。お客様のご要望による配送方法変更は承れません。
- 私書箱宛、宅配便センター止めの発送は承れません。
- 日本国内のみのお届けとなります。
- 弊社がご案内した納期の変更、遅延によってお客様に損害が発生した場合に弊社は一切の責任を負わないものとします。
- 配送料金は、別途本サイトにて定めるものとします。
発送状況の確認
ご注文いただいた商品の配送状況につきましては当サイト上からご確認いただけます。上部メニューにある「注文履歴確認」よりご参照ください。
その他
お見積書の作成
- 本サイト上から、お客様自身でお見積書を作成していただくことができます。
- お見積作成は無料です。
- ご希望の商品をバスケットに入れた状態で、「見積書発行」をクリックし、その後、ページに記載されている内容に従って必要項目を入力してください。
領収書について
- 領収書発行につきましては、商品ご購入手続時に申し込むことが可能です。領収書は1回のご注文単位で発行し、ご購入後1週間程度で郵送にてお送りいたします。お申込み時に実費手数料として315円（税込）を頂戴いたしますので、予めご了承ください。
- ご購入手続時に領収書発行の申込みをいただけなかった場合は領収書発行ができません。ご注文の際はご注意ください。
- 領収書の再発行はできません。
- お支払方法で「代引き」を選択された場合、「領収書発行」は選択できません。商品等をお届けさせていただいた際にお受取になる宅配業者発行の「振込金受領書」をもって領収書に代えさせていただきます
サイトセキュリティー
本サイトで購入する際の個人情報などを入力していただくページは、日本ベリサイン株式会社より認証を受けています。現在最も信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSL（Secure Socket Layer）を採用しています。この暗号技術を用いて、お客様の個人情報やクレジットカード番号などの注文情報を暗号化し、お客様のパソコンから本サイトのサーバーまで情報の送受信を行っております。
通信の内容は暗号化されておりますので、万が一、第三者に情報を盗み見られても解読するのは非常に困難です。もちろん、クレジットカードの決済も安心です。お客様は安全にショッピングをお楽しみいただくことができます。
ベリサイン社は、国内・海外ともに導入実績を誇る世界最先端のインターネット認証機関です。インターネット上での認証と電子認証証明書の発行管理を行なう最も信頼性のある機関です。
◆日本ベリサイン株式会社：http://www.verisign.co.jp/
クッキーの利用
本サイトには、お客様の利便性を高めるため、また、本サイトにおいてお客様の利用傾向などを把握するために「クッキー」と呼ばれる技術を利用しているページがあります。
お使いのブラウザによっては、その設定を変更しクッキーの機能を無効にすることができますが、その場合、本サイトのサービスの一部をご利用いただけなくなる場合があります。
マークの意味
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このマークがついている商品はWindows対応商品です |
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このマークがついている商品はMacintosh対応商品です |
「特定商取引に関する法律」に基づく表記
- 販売業者名
株式会社プラザクリエイト - 運営統括責任者（代表者）
大島康広 - 所在地
〒102-0076
東京都千代田区五番町1番地市ヶ谷大郷ビル7階 - 電話番号
03-3222-3000 - FAX番号
03-3222-3807 - 商品代金以外の必要料金
消費税等、領収書発行手数料、代引き手数料、コンビニ決済手数料、送料等 - 販売価格
商品毎に掲載 - 支払方法
クレジットカード
銀行振込（前払い）
郵便振込（前払い）
コンビニ決済（前払い）
代引き
請求書前払い - 支払期限
14日以内にご入金をお願いいたします。ご入金いただけない場合はご注文がキャンセルになる場合がございます。 - 商品の引き渡し時期
支払方法、在庫状況または各商品・サービスによって異なります。 - 返品等のご対応
お届け日から14日以内の不良品（メーカー保証に準じます）に限り返品・交換のご対応をさせていただきます。 但し、以下の場合は返品・交換はお受けできません。- メーカー保証のない商品
- お届け日から14日以上経過したお問い合わせ（修理対応となります。）
- 外箱・添付品等・保証書を紛失された場合
- ご注文の取り消しについて
メーカー事情により、生産不可・受注停止等の事由により供給が不可能となった場合、ご注文を取り消しさせていただきます。 - クーリングオフについて
特定商取引法に基づくインターネットを利用した通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。
運営・販売会社概要
- 社名
株式会社プラザクリエイト - 設立
1988年3月 - 資本金
10億17百万円（2007年3月31日現在） - 決算期
3月31日 - 年間売上高
236億55百万円（2007年3月期） - 本社所在地
〒102-0076
東京都千代田区五番町1番地市ヶ谷大郷ビル7階
TEL：03-3222-3000 FAX：03-3222-3807 - 役員
代表取締役社長：大島康広
取締役：小澤宏之
村瀬伸行
常勤監査役：黒松 達
監査役：手塚一男
土屋 章 - 従業員数
441人（2007年3月31日現在） - 業務内容
フォトサービスストアのフランチャイズチェーン展開 - 主な取引銀行
株式会社みずほ銀行
株式会社三菱東京ＵＦＪ銀行
